Информация о конфиденциальности
Обновлено: 5 октября 2026
Оператор сервиса: Metis One
Контакт: info@metisone.com
Вход через Google
При входе через Google мы используем идентификатор аккаунта и подтверждённую почту для входа и, когда регистрация открыта, создания аккаунта Репливра. Мы не запрашиваем доступ к Gmail, Диску или контактам и не храним пароль Google. Компонент входа соединяется с Google и передаёт обычные сведения о подключении браузера. Временный защитный cookie защищает запрос входа. Связь с аккаунтом хранится до его удаления. Для отключения или удаления обратитесь на info@metisone.com.
Используемые данные
bots хранит почту для входа, хеш пароля, язык, членство в рабочих пространствах, идентификаторы подключённых аккаунтов Instagram и зашифрованные токены доступа. Настройки ботов включают публикации, ключевые слова и текст ответа. Идентификаторы и текст комментариев, а также результаты обработки используются для автоматизации и предотвращения повторных ответов. Пароль Instagram не запрашивается.
Цели и доступ
Данные используются для входа, подключения аккаунтов, выполнения настроенных ботов, просмотра операций и защиты сервиса. Пользователи видят разрешённые рабочие пространства; уполномоченные администраторы сервиса могут управлять аккаунтами, ботами и операциями клиентов. Необходимые для интеграции запросы передаются Meta/Instagram. Данные приложения обрабатываются на серверной инфраструктуре сервиса.
Сроки хранения
Токены хранятся в зашифрованном виде. Отключение аккаунта удаляет локальные данные доступа и останавливает ботов, но не всю историю. Содержимое завершённых операций очищается через 30 дней; завершённые события, задания и записи доставки удаляются через 90 дней, записи аудита — через 180 дней. Ожидающие и выполняющиеся задания исключены из плановой очистки. Резервные копии хранятся на сервере 14 дней. Учётные записи пользователей и настройки ботов хранятся до удаления по запросу.
Cookie и выбор пользователя
Для входа используется cookie сессии, для языка — локальное хранилище браузера. Аккаунт можно отключить в разделе подключённых аккаунтов. Для доступа к своим данным, исправления или удаления обратитесь к оператору по адресу ниже.
Письма для аккаунта
Приглашения и ссылки сброса пароля отправляются через Google Workspace. Адрес получателя, локализованный текст и одноразовая ссылка передаются Google. Записи отправки хранятся 30 дней; ссылка в очереди зашифрована и удаляется при попытке отправки или истечении срока. Ссылка сброса действует 30 минут, приглашение — 7 дней. Открытие и прочтение не отслеживаются. Удаление аккаунта также удаляет локальные записи писем и сброса.
Необязательная аналитика посещений
Только после отдельного согласия на публичной странице создаётся HttpOnly cookie измерения на 24 часа. Сервер хранит хеш идентификатора, версию/время согласия, язык и ограниченную метку/метод источника. Первый новый запрос приглашения может связываться с посещением, а затем с регистрацией и прогрессом приглашённого аккаунта; администратор видит источник рядом с аккаунтом и в сводке. Полные URL, история просмотра, рекламные ID и сообщения не собираются для этого измерения. Записи хранятся до 180 дней. Отзыв согласия на публичной странице в пределах срока cookie удаляет запись посещения и связь, сохраняя запрос/аккаунт. Позже можно запросить удаление связанных записей по адресу ниже. Отказ запоминается на 30 дней cookie без идентификатора. Посещения пользователей с активной сессией панели не измеряются. Отказ не влияет на доступ.
Отслеживание приглашений
Известный источник приглашения, время последнего создания/истечения и подтверждённой регистрации хранятся до удаления аккаунта. Администратор видит их с почтой аккаунта и записанным прогрессом пилота. Ссылка одноразовая и действует 7 дней после создания; хранится только хеш токена. Открытие или отправка ссылки не отслеживаются; автоматических писем нет. Для удаления укажите объём данных аккаунта по адресу ниже.
Аналитика пилотного использования
Для развития продукта сохраняются время включения клиентского аккаунта в измерение, признак нового/существующего аккаунта и первые наблюдавшиеся подключения, активации, принятые ответы и завершённые записи по каналам. Эти даты хранятся до удаления аккаунта; наличие полезной активности по неделям — за текущую и 12 предыдущих недель UTC. ID участников, ответы, источники посещений и история просмотра не добавляются. Панель администратора показывает только сводные числа. Запрос на удаление аккаунта может включать эти данные; укажите объём по адресу ниже.
Измерение использования за месяц
Для подсчёта активных контактов хранятся рабочее пространство, канал, технический ID события, тип и время взаимодействия и псевдоним контакта с ключом; без имён и текстов сообщений. Записи сохраняются за текущий и два предыдущих календарных месяца UTC, старые периоды удаляются плановой очисткой. Измерение не вводит оплату или квоты. Отключение бота или удаление отдельной записи не обнуляет подсчёт. Для отдельного удаления данных использования обратитесь по указанному адресу; оператор проверит полномочия и объём запроса.
Поддержка и обратная связь
Заявки из панели хранятся с идентификаторами аккаунта и рабочего пространства, языком, платформой, типом, описанием потребности, текущим решением, частотой и согласием на связь по почте. Заявку и ответ видят только отправитель и администраторы сервиса. Данные используются для поддержки и приоритизации продукта и удаляются через 180 дней. Связь по почте выполняется вручную только с согласия; подписка на рекламу не создаётся. Для удаления раньше или отзыва согласия напишите на info@metisone.com. Не отправляйте пароли, токены и чужой личный контент.
Затраты и время поддержки
Для планирования сервиса администраторы могут записывать дату расхода, валюту, сумму, минуты поддержки и краткое описание, при необходимости связывая запись с клиентским аккаунтом. Доступ имеют только уполномоченные администраторы. Записи хранятся за текущий и 11 предыдущих месяцев UTC; старые удаляются плановой очисткой. При удалении аккаунта связь удаляется; несвязанная сумма расхода может сохраняться до конца срока хранения. Для досрочного удаления или отвязки обратитесь по адресу ниже. Эти записи не начисляют клиенту плату.
Telegram
Для Telegram Replivra хранит идентификаторы ботов, зашифрованные токены BotFather, настройки меню, вопросы форм, Telegram ID участников, ответы, статусы записей и заметки владельца. Запросы и ответы передаются Telegram. После согласия участника продолжить ответы доступны уполномоченному владельцу бота. Незавершённые формы истекают через 24 часа. Обработанные входящие тексты и содержимое завершённых исходящих сообщений очищаются; технические записи хранятся 90 дней. Записи участников удаляются через 180 дней без обновлений. Отключение удаляет локальные данные доступа и останавливает бота, сохраняя доступ к списку записей. В этой версии содержимое Telegram не передаётся поставщикам AI.
Запросы приглашений
Форма сохраняет вашу почту, язык, выбранную платформу и дату согласия на связь. Данные используются для рассмотрения заявки и связи по поводу приглашения; связь с необязательной аналитикой посещений требует отдельного согласия. Заявки видят только уполномоченные администраторы; письма они отправляют через свою почтовую программу. Заявка не создаёт аккаунт и не подписывает на рассылку. Записи хранятся не более 180 дней. Для удаления раньше или отзыва согласия напишите с указанной в заявке почты на info@metisone.com. Удаление созданного после приглашения аккаунта запрашивается отдельно.